PEKANBARU, LintasPena.com – Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru resmi melakukan lompatan besar dalam digitalisasi layanan publik dengan meluncurkan aplikasi Multi Pelayanan Aman dan Nyaman (AMAN). Aplikasi yang digagas langsung oleh Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, ini dirancang sebagai wadah tunggal yang mengintegrasikan berbagai layanan pemerintah dalam satu genggaman.
Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, memperkenalkan fitur-fitur unggulan dalam aplikasi Multi Pelayanan Aman dan Nyaman (AMAN) saat peluncuran resmi di Pekanbaru, Kamis (2/4/2026).
Wali Kota Agung Nugroho menjelaskan bahwa aplikasi AMAN tidak hanya menyatukan layanan internal Pemko Pekanbaru, tetapi juga terkoneksi dengan instansi vertikal lainnya, termasuk kepolisian. Hal ini dilakukan untuk memberikan respons cepat terhadap segala kebutuhan dan permasalahan warga di lapangan.
Salah satu fitur yang menjadi sorotan utama adalah Panic Button. Fitur ini memungkinkan warga yang berada dalam kondisi darurat atau terancam untuk segera meminta bantuan hanya dengan satu sentuhan.
“Di dalam aplikasi ini ada fitur panic button. Misalnya, ibu-ibu yang mengalami Kekerasan Dalam Rumah Tangga (KDRT), bisa langsung menekan tombol ini untuk meminta pertolongan segera,” ungkap Agung Nugroho kepada media lintaspena.com.
Selain urusan keamanan, aplikasi AMAN juga berfungsi sebagai kanal pengaduan infrastruktur. Warga dapat melaporkan masalah harian seperti jalan berlubang hingga lampu jalan yang padam secara real-time.
Tak berhenti di situ, aplikasi ini juga menyentuh aspek kesehatan mental masyarakat. Pemko Pekanbaru menyediakan layanan bimbingan konseling profesional yang melibatkan psikolog.
“Kita lengkapi juga dengan psikolognya. Ada fitur ‘Pojok Curhat’ di mana warga bisa mengutarakan isi hatinya. Ini sangat penting, terutama bagi anak-anak muda yang butuh tempat bercerita dan bimbingan,” tambahnya.
Wali Kota menekankan bahwa jangkauan aplikasi AMAN akan terus diperluas hingga terkoneksi ke tingkat RT dan RW. Dengan begitu, birokrasi dipangkas sehingga warga bisa langsung mendapatkan pelayanan langsung dari pemerintah setempat.
Bagi masyarakat Pekanbaru yang ingin merasakan kemudahan layanan ini, aplikasi AMAN sudah dapat diunduh melalui Playstore.
“Ini adalah komitmen kami untuk menghadirkan pemerintah di tengah-tengah masyarakat secara cepat, aman, dan nyaman,” tutup Wako Agung Nugroho
Tidak ada Respon